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DÚVIDAS FREQUENTES — FAQ

Qual é o prazo de envio?

Após a confirmação do pagamento, o pedido é preparado para envio dentro do prazo informado pela loja. O prazo total de entrega pode variar de acordo com o CEP e a modalidade de frete escolhida.

Como saber qual tamanho escolher?

Consulte a tabela de medidas disponível na página de cada produto. Recomendamos comparar as medidas da peça com uma roupa que você já possui e veste bem.

Em caso de dúvida, nossa equipe também pode ajudar pelo WhatsApp.

Posso trocar uma peça?

Sim. Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato com nosso atendimento e consulte nossa página de Trocas e Devoluções para verificar os prazos e condições.

Quais são as formas de pagamento?

Você pode consultar todas as formas de pagamento disponíveis diretamente no checkout.

Trabalhamos com opções como Pix e cartão de crédito, de acordo com as condições apresentadas no momento da compra.

Posso parcelar minha compra?

Sim. O parcelamento disponível será exibido na página do produto e no checkout.

Como utilizar um cupom?

No carrinho ou checkout, procure pelo campo “Cupom de desconto”, digite o código e clique em aplicar.

O produto que eu quero está esgotado. Vai voltar?

Algumas peças podem retornar ao estoque. Entre em contato com nosso atendimento ou acompanhe nossas redes sociais e canais de novidades para receber informações sobre reposições.

Como acompanho meu pedido?

Assim que o pedido for enviado, você receberá as informações de rastreamento disponibilizadas para acompanhar a entrega.

Como falar com a Flávia Rezende?

Você pode entrar em contato através dos nossos canais de atendimento:

 

WhatsApp: +55 62 9 9407-8403